Поддержка клиентов

8(800)100-82-50

Подать заявку Проверить статус

Сеть АЗС "Газпромнефть" насчитывает более 1750 станций в России, странах СНГ и Европы.

На АЗС "Газпромнефть" реализуется топливо собственных НПЗ ПАО "Газпромнефть". Качество нефтепродуктов проверяется на всех этапах - от завода до реализации. Бензин и сезонный дизель соответствуют требованиям технического регламента.



В 2015 году объем продаж нефтепродуктов через собственную розничную сеть компании составил 9,3 млн тонн, увеличившись на 2% по сравнению с 2014 годом. Количество участников программы лояльности "Нам по пути" по итогам 2015 года достигло 6,1 млн человек. Доля продаж нефтепродуктов по картам лояльности в России составила 75% от общего объема розничной реализации компании. Внефдрена программ алояльности сети АЗС "Газпромнефть" в странах СНГ - Казахстане, Таджикистане, Кыргызстане, Белоруссии.

Везде, где это технически возможно, на АЗС реализован широкий комплекс дополнительных услуг для клиентов: магазины с широким ассортиментом товаров, кафе под брендом Drive Cafe, автомойки, терминалы по приему платежей, доступ в интернет и др. Для удобства клиентов введена система постоплаты, при которой можно сначала заправляться, а потом заплатить, что позволяет ускорить обслуживание клиентов.

Одно из ключевых направлений развития сети АЗС - повышение контроля качества нефтепродуктов. В 2014 году с этой целью было создано специализированное подразделение "Газпромнефть-Лаборатория", которое насчитывает около 40 стационарных и мобильных лабораторий и обеспечивает контроль качества и количества топлива во всех регионах присутствия сети АЗС "Газпромнефть".

В 2015 году сеть АЗС "Газпромнефть" стала победителем VI ежегодной независимой Российской премии "Права потребителей и качество обслуживания" в номинациях "Выбор потребителей" и "Розничные услуги".

Контроль качества

"Газпромнефть" входит в тройку лидеров по объемам нефтепереработки в России и располагает пятью перерабатывающими активами, крупнейшие из которых - Омский, Московский и Ярославский нефтеперерабатывающие заводы.

В компании действует отлаженная система контроля качества топлива. Цепочка проверок и сертификационных испытаний не прерывается на всех этапах: нефтеперерабатывающий завод - нефтебаза - АЗС. В распоряжении компании лаборатории, оснащенные самым современным оборудованием, где проводятся испытания всех видов бензина и дизельного топлива согласно существующим ГОСТам и регламентам. В марте 2015 года в компании был утвержден Технический регламент о поставке и контроле межсезонных видов топлива на АЗС "Газпромнефть", что гарантирует соответствие топлива погодных условиям.

"Газпромнефть" реализует топливо, которое поступает напрямую с нефтеперерабатывающих заводов "Газпромнефти". Оно соответствует международных экологическим стандартам ЕВРО-5, регулирующим содержание вредных веществ в выхлопных газах. В топливе отсутствует марганец, металлосодержащие присадки, метанол, до минимума снижено содержание серы и других вредных веществ, которые при сгорании выбрасываются в атмосферу через выхлопные трубы.

Благодаря содержанию собственных нефтеперерабатывающих заводов компания имеет возможность контролировать качество продукции по всей цепочке: от производства нефтепродуктов до реализации конечному потребителю.

Доставка нефтепродуктов на АЗС тщательно планируется, контроль соблюдения правил отгрузки осуществляется собственными диспетчерскими службами. Метрологическими службами регулярно проводятся контрольные проверки количества залитого в бензовоз нефтепродукта на базисах отгрузки. Организован контроль движения бензовозов по маршруту транспортировки.